Voor vragen over huur- en woonzaken, zoals uw huurcontract, huurbetalingen, servicekosten of als u een melding wilt maken van overlast.
Telefoon 058-233 73 32, E-mail zorgvastgoed@hoekstravastgoedbeheer.nl, website makelaardijhoekstra.nl
Maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 17:00
Als bewonerscommissie verzoeken wij u dit alleen te doen als het alleen over uw eigen appartement gaat en om contact met ons op te nemen als het voor meerdere appartementen van toepassing is.

Op 18 februari 2025 heeft de bewonersvereniging hier ook een brief over geschreven, die  bij iedereen in de brievenbus is gedaan.  download

Op 15 februari 2025 is er een pdf-bestand van Habion over de brandveiligheid op de vluchtwegen weer onder onze aandacht gebracht. Het betreft een bericht van juli 2024: download. Het gaat voornamelijk over de scootmobielen, maar de bewoners moeten de vluchtwegen  vrij houden. 

Op woensdag 12 februari 2025 heeft Hoekstra in een brief aangegeven hoe de kosten van het onderhoud zijn geregeld. Welke kosten zijn  voor de huurder en wat is voor de verhuurder.  Mocht u deze brief zijn kwijtgeraakt of niet hebben ontvangen: download. 

Op vrijdag 13 december 2024 is er een brief van Hoekstra bezorgd, zij hebben een nieuwe website waarmee men gegevens als bewoner bij Hoekstra kan wijzigen of raadplegen.
Deze website is bedoeld om het u gemakkelijker te maken als u zelf meer zaken met Hoekstra wil regelen of nakijken zonder te bellen en niet gebonden wilt zijn aan de werktijden.
U kunt dan:

• persoonlijke gegevens inzien en wijzigen
• gegevens over uw woning bekijken en een verhuurdersverklaring opvragen
  
• betaalwijze van huur aanpassen, betalingsregeling afspreken
  
• overlast melden
• een klacht doorgeven
  
• algemene informatie lezen over onderhoud, servicekosten, opzeggen van een woning, ...
• een verzoek van Hoekstra is om uw gegevens te controleren als u besluit het huurdersportaal te gaan gebruiken. Die gegevens staan in het portaal onder MijnHoekstra/ Gegevens, het eventuele telefoonnummer staat dan weer bij MijnHoekstra
  

De website is alleen nuttig als u al huurder bent bij Hoekstra. Als u wel huurder bent maar geen internet/mail gebruikt dan kunt u blijven bellen en niets met deze brief  doen.

Het aanmelden gaat als volgt: 

• klik op de link www.hurenbijhoekstra.nl  
  
• Klik op de dan getoonde pagina op 'Huurdersportaal aanmaken'.
• Vul uw eigen e-mailadres in dat u eerder aan Hoekstra heeft doorgegeven.
  Dit gaf bij mij problemen omdat ik mijn huidige e-mailadres gebruikte en niet het e-mailadres dat ik had toen ik hier ging wonen. Denk daar aan, kijk op welk e-mailadres u de eventuele huuraanbiedingen krijgt. U kunt ook via de site een e-mail sturen om een e-mailwijziging door te geven, dat werkt bij mij wel, maar dat kan een dag duren. Bellen kan vast ook wel om dit goed te krijgen.
  
• Wacht de e-mail van Hoekstra af in uw postvak van uw mail-programma  (dit kan dus tot een dag duren). De e-mail van Hoekstra heeft als titel "Uw account activeren" en bevat een link "Activeer mijn account".
• Er wordt een pagina geopend waar u ter controle uw adres moet invullen. Ook moet u een wachtwoord verzinnen dat u 2x moet intikken (Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens bevatten, met in elk geval een kleine letter, een hoofdletter en een cijfer.). U kunt dan uw account activeren.
  

Het is mij op 19 december gelukt om het huurdersportaal te activeren, de enige hindernis voor mij was het opzoeken van het gebruikte eigen e-mailadres.